INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE

di Franco Luce - Il giornalismo italiano ha perso parte della sua credibilità per non essere riuscito a porsi come interprete credibile del proprio ruolo e della stessa democrazia.
L’altro motivo, a livello di sistema, si lega strettamente a fenomeni quali il conflitto di interessi, l’editoria impura e, soprattutto, quella prassi consolidata in virtù della quale anche i pochi editori puri presenti in Italia tendono a comportarsi come editori impuri.
Credo sia opportuno, però, analizzare due concetti fondamentali e come questi si intersecano tra di loro: l’informazione e la comunicazione. L’informazione, intesa come “diritto ad essere informati”, discende dai principi dell’ordinamento democratico, seguendo i quali i cittadini devono essere messi in condizione di conoscere le scelte operate a tutti i livelli dalle amministrazioni e dal governo, al fine di poter effettivamente partecipare alle stesse.

L’assenza, nella costituzione italiana, di un esplicito riferimento a questo diritto ha determinato un certo ritardo nel suo effettivo riconoscimento. A partire dagli anni 70, però, alcune norme sul  principio di imparzialità e trasparenza della pubblica amministrazione, hanno consentito ai cittadini l’accesso agli atti, di ottenere informazioni sullo stato delle procedure, dei progetti, e dei provvedimenti di cui essa è in possesso. Fino a questo punto si assicura così un diritto attestato dal supporto di precise indicazioni normative.

Qui entra in gioco la parte variabile garantita dall'abilità e non dalle leggi: la comunicazione. Credo che a nessuno sfugge, come il ruolo della comunicazione ha assunto oggi una importanza considerevole. Lo dimostra tra l’altro la crescita esponenziale di studi, relativamente recenti, come Scienze della comunicazione, che prevede varie forme della teoria e della pratica comunicativa, in cui occupa un posto di spicco la retorica.  Si è in sostanza capito che il ruolo di un comunicatore è fondamentale nel momento in cui informa, perché tende con abilità, ad ottenere una modificazione del comportamento dell’altro. Il concetto di comunicazione, perciò, oltre ad assumere significati importanti e complessi, possiede una grande varietà di applicazioni, compreso quello politico.

Negli ultimi decenni la comunicazione di massa si è fortemente rafforzata attraverso la stampa, la radio e, fondamentalmente, il sistema televisivo. E l’influenza sull'opinione pubblica ha conferito alla comunicazione un ruolo cruciale nella competizione politica attraverso vere e proprie azioni di marketing molto efficaci. Un mezzo attraverso il quale possono verificarsi cambiamenti sociali che mettono in gioco: ruoli, risorse e competenze.

È proprio la forte influenza sulla società, che fa della comunicazione un essenziale strumento  di persuasione anche ai più sottili ed impercettibili livelli di interazione di tipo intimo, affettivo e così via. Ne consegue che nel nostro paese, pur non esistendo alcun rischio concreto di attentare alla libertà di stampa e quindi all'informazione, esiste un serio pericolo che un sistema comunicativo possa prevalere troppo su un altro. Da questa sudditanza psicologica, dovuta ad una inferiorità comunicativa (che in passato veniva superata da una inamovibile appartenenza politica), scaturisce il timore della possibilità di una limitatezza alla libertà di informazione.

Il dato reale è che la comunicazione comincia proprio con la formulazione dell’obiettivo da raggiungere e tende tramite il sistema informativo, a modificare il comportamento dell’altro. È su questo terreno che sarà sicuramente giocata la partita politica nel prossimo futuro, non certamente sulla presentazione o proposizione di nuove collocazioni o alchimie politiche. Nel terzo millennio non sono più attuabili né tecnicamente, né praticamente quei regimi che hanno contraddistinto la storia del  nostro passato.

E in questo senso la diffusione sempre più vasta ed efficiente di internet e quindi dei nuovi mezzi di comunicazione e di informazione ha determinato fortissimi cambiamenti e potenzialità ancora da esplorare.
Non so se è sbagliata, ma la sfida che ci attende per la gestione del potere, per essere positiva, deve misurarsi su una efficace capacità comunicativa, e non solo, ma su una capacità in grado di modificare l’obiettivo anche nel corso della stessa comunicazione.

Franco LuceStornarella (FG)
21 Maggio 2015