Smart Work. Lavorare da casa e rendere di più

di Giangiuseppe Gattuso - Lavorare da casa, può diventare una realtà. La proposta è contenuta in un disegno di legge di Alessia Mosca (PD),

Irene Tinagli (Scelta Civica) e Barbara Saltamartini (NCD). Su la 27ORA, il blog del Corriere della Sera dedicato ai problemi del lavoro, visti dall’ottica della donna e della famiglia, Rita Querzè ha scritto un articolo dal titolo “Meno ufficio, più casa: come liberare il lavoro”. Si tratta dello “smartwork”, un compromesso fra il lavoro tradizionale e il telelavoro. Una questione, quindi, che riguarda l’organizzazione delle attività lavorative, come finora concepite. E grazie alle potenti prerogative di internet si possono ottenere risultati con maggiore efficienza ed efficacia, combinando flessibilità, autonomia e collaborazione. La rete di comunicazione che in venti anni ha cambiato il sistema dell’informazione e dei processi decisionali di aziende, banche, enti pubblici e privati è l’uovo di Colombo. E nonostante i ritardi infrastrutturali e le differenze tra altri paesi e il nostro, si può pensare realisticamente ad un nuovo modo di concepire il lavoro e il rapporto tra lavoratore e azienda, anche pubblica.

Le potenzialità della rete sono effettivamente smisurate mentre è mancata finora la consapevolezza dei cittadini sulle effettive possibilità di utilizzazione. Pensate alla facilità con la quale è possibile effettuare operazioni bancarie e postali. Solo qualche anno fa erano ritenute fantascienza. O scrivere relazioni e provvedimenti amministrativi condividendoli con il collega o il capo ufficio, il cui file originale è nella ‘nuvola’ (cloud), nei server delle grandi aziende fornitrici di servizi internet (provider). Le code interminabili davanti gli uffici postali (almeno qui al sud, a Palermo in particolare), e le attese agli sportelli delle Asl e in tanti altri uffici che erogano servizi al cittadini, sono ingiustificabili. Le arretratezze culturali e tecnologiche purtroppo si fanno sentire tutte. Sono anni che si parla di colmare il cosiddetto “digital divide”, il divario esistente tra chi ha accesso e utilizza le tecnologie dell'informazione (personal computer e internet) e chi ne è escluso. Nei programmi di Governo degli ultimi vent’anni questo capitolo è sempre stato ‘prioritario’, a parole.

Ma torniamo alla proposta delle parlamentari: “Norme finalizzate alla promozione di forme flessibili e semplificate di telelavoro” (clicca per leggere il testo completo). La legge, quando e se lo diventerà, mira a promuovere forme flessibili e semplificate di telelavoro (smart-working), allo scopo di incrementare la produttività agevolando la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro. Il lavoratore potrà svolgere la sua prestazione al di fuori degli uffici, e quindi anche da casa, per un orario medio annuale inferiore al 50 per cento dell'orario di lavoro normale. È prevista la volontarietà del lavoratore e il rapporto verrà disciplinato da un accordo con il quale sono definite le modalità di esecuzione della prestazione, le attrezzature telematiche utilizzate, e la durata oraria.

Pare che il telelavoro produrrebbe addirittura un aumento almeno del 25% della produttività individuale, una riduzione del costo del lavoro per complessivi 1,7 miliardi di euro, e, ancora, un risparmio medio per lavoratore di circa 5 mila euro l’anno. Di questi tempi, numeri importanti. Insomma, un’idea interessante per rinnovare il mondo dell’organizzazione del lavoro, risvegliare energie e nuove opportunità.

Sarebbe un modo per responsabilizzare il dipendente liberando le sue potenzialità che spesso, almeno nell’amministrazione pubblica, restano inespresse. Ovviamente lo smartwork può essere utilizzato per tutte quelle tipologie di lavoro che non richiedono la presenza fisica del dipendente come per buona parte degli uffici amministrativi di aziende ed enti pubblici. Molte multinazionali, in particolare nel mondo anglosassone utilizzano già lo smartwork. L’Italia, così, potrebbe avviare un cambiamento radicale nel mondo del lavoro privato e, a maggior ragione, se coinvolgesse in questa impresa la ‘sua’ struttura di gestione della cosa pubblica.

Quegli enti e quelle amministrazioni dove, ancora oggi in troppi casi, ‘vale’ la timbratura del cartellino, la presenza dietro la scrivania, e, sostanzialmente null’altro. Sarebbe, quindi una specie di rivoluzione indolore ma difficilmente attuabile. Troppo forti le resistenze degli apparati burocratici, ed anche dei sindacati che, purtroppo, puntano di più a preservare che a innovare. Troppe carenze tecniche, troppa arretratezza, e incompetenza. E, infine, la consapevolezza del dipendete pubblico che, nella stragrande maggioranza dei casi, se onesto, bravo, efficiente, capace, innovativo, preparato, o anche l’esattamente contrario, nulla cambia. Ciò che importa è ‘mantenere’ la scrivania, lo status, i piccoli e i grandi privilegi di un sistema che, invece, dovrà essere rivoltato come un calzino. Il più presto possibile. Per il bene dell’Italia.

Giangiuseppe Gattuso
09 gennaio 2014